随着消费者对服务质量要求的提高，如何提升商家的服务水平成为了当前所有行业都需要面对的挑战。而增值服务作为企业营销手段之一，正在成为各大企业提高客户满意度和忠诚度的关键。因此，在整个商业行业中，增值服务已成为重要的服务方式之一。
增值服务是指超出基本的产品和服务，能够实质地提高用户体验的一种附加服务，全球各大企业早已经认识到了增值服务的重要性，不断在不断地投入研究和实践，并取得显著效果。
而企业要想提升客户满意度，也需注重增值服务的营销。比如，小龙虾线上订购时，时常会看到 “赠品大礼包” 等增值服务的推广活动，意在吸引消费者。此外，一些平台企业如淘宝、京东等，通过赠送礼品、积分兑换等服务，不断提升用户的粘性，进一步促进消费者的消费。
